Treffen Sie die Geschäftsführerin des German Online Institute: Eine Führungskraft im Online-Sprachenlernen

Einführung

Seit der Gründung des German Online Institute im Jahr 2013 und seiner Umwandlung in eine GmbH im Jahr 2015 hat unsere Geschäftsführerin nicht nur die ersten Jahre Deutsch mit einem Goethe-Diplom unterrichtet, sondern auch ihre Expertise im internationalen Geschäft eingebracht. Als sportliche Mutter von vier kleinen Kindern vereint sie ihre Leidenschaft für Sprachen mit ihrem geschäftigen Leben. Ihre eigenen Erfahrungen als Expat in Nordirland prägen die Geschäftsausrichtung von German Online Institute und ihre energische und optimistische Persönlichkeit ihren Führungsstil. Sie legt Wert auf einen studentenzentrierten Ansatz, der Expats hilft, Deutsch in ihren geschäftigen Alltag zu integrieren und sich schnell zu Hause zu fühlen.

Vorschau des Interviews: Tauchen Sie ein in unser umfassendes Interview, in dem sie Einblicke aus ihrer sprachlichen Reise, Lehrerfahrungen und ihrer Vision für die Zukunft des Sprachenlernens teilt.

Interview

Sprachlernreise:

• Frage: Wie hat Ihre eigene Sprachlernreise mit Englisch, Spanisch und Französisch Ihren Ansatz zum Deutschunterricht am German Online Institute geprägt?
• Antwort: “Während meiner Schulzeit wurde mir beim Erlernen von Englisch und Französisch bewusst, dass lehrerzentrierter Gruppenunterricht oft ineffektiv ist, wenn man nicht selbst aktiv durch Selbststudium und Immersion lernt. Obwohl meine Sprachfähigkeiten zunächst mangelhaft waren, ermöglichte mir ein fünfwöchiger Aufenthalt in Santa Barbara mit Gastfamilien, selbstbewusst und fließend zu sprechen. Diese Zeit der vollständigen Sprachimmersion, gepaart mit spannenden Aktivitäten wie Jet-Ski fahren, Disneyland besuchen, in der Wüste abhängen, in Nachtclubs tanzen oder einfach am Lagerfeuer entspannen, war entscheidend für mein flüssiges Sprechen. Expats haben so gesehen einen riesigen Vorteil, da sie im Land der Zielsprache leben. Leider nutzen viele die Möglichkeit zur Immersion nicht, sei es aus Schüchternheit oder Zeitmangel.”

Herausforderungen beim Deutschlernen:

• Frage: Welche spezifischen Herausforderungen begegnen Schülerinnen und Schülern beim Deutschlernen im Vergleich zu anderen Sprachen, und wie hat dies Ihren Lehransatz beeinflusst?
• Antwort: “Da ich selbst jahrelang erfolgreich Deutsch unterrichtet habe, weiß ich, dass Deutsch – wie viele germanische Sprachen – viele Regeln hat und Flüchtigkeiten beim Lernen selten verzeiht, besonders wenn man Perfektion anstrebt. Ich empfehle, langsam und genau zu lernen statt schnell und oberflächlich. Der Unterricht mit einem Privatlehrer garantiert, dass Sie sich nur mit relevanten Themen beschäftigen und gezielt das üben, was verbessert werden muss. Dies fördert ein schnelleres und motivierteres Lernen. Besonders wichtig ist es, sich Zeit für die Grundstufen A1 und A2 zu nehmen; das weitere Lernen auf höheren Niveaus fällt dann leichter. Wir beobachten, dass Lernende, die auf einem höheren Niveau einsteigen, oft mit Basisfehlern zu kämpfen haben, weil frühere Lehrer Grundlagen wie Satzstruktur, Artikel, Kasus und ausreichendes Üben vernachlässigt haben. Eine korrekte Aussprache ist ebenfalls essenziell, da sie die Struktur und Bedeutung eines Satzes unterstreicht und das Zuhören für Muttersprachler erleichtert. Ein guter Lehrer, der effektiv erklärt, auf Wiederholung setzt und gezielt Fehler korrigiert, ist entscheidend für den Lernerfolg.”

Definition von perfektem Unterricht:

• Frage: Basierend auf Ihren Erfahrungen, wie definieren Sie ‘perfekten Unterricht’?
• Antwort: “Perfekter Unterricht findet statt, wenn Sie sich gut mit Ihrem Lehrer verstehen und ihn als Freund und Vertrauten betrachten, mit dem Sie alles teilen können. Das ist nur möglich, wenn der Lehrer langfristige oder mehrstündige Betreuung bietet und eine gute Persönlichkeit hat. Der Unterricht sollte dynamisch sein: Bei klassischen CEFR-Kursen empfehle ich einen steten Wechsel zwischen Revision, Hausaufgabenkontrolle, Konversation, Buch, Grammatikdrills und Feedbackrunde. Zudem sollte perfekter Unterricht einer flexiblen Routine folgen – pausieren, wenn Sie krank sind oder Urlaub haben, aber sonst konstante wöchentliche Zeiten beibehalten, die sich bei Bedarf anpassen lassen. Lehrer sollten diese Routine wahren, da konsequente Übung der einzige Weg ist, eine Sprache sicher und stetig zu erlernen. Unsere engagiertesten Lernenden sind seit Jahren bei uns und haben sich von A1 bis C2 weiterentwickelt. Natürlich bieten wir auch Unterricht ohne jegliche Routine an, sollte jemand nicht regelmäßig Zeit haben.”

Anpassung von Lernprozessen:

• Frage: Wie können Schüler sicherstellen, dass der Unterricht optimal auf ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele zugeschnitten ist?
• Antwort: “Sicherlich durch ehrliches Feedback an ihren Lehrer nach jeder Lektion. Beispielsweise könnten die Schüler sagen: ‘Ich habe die heutige Sitzung wirklich genossen, bitte mehr davon.’ oder ‘Ich habe die Erklärung des Dativs nicht ganz verstanden. Können wir das nächste Mal darüber sprechen?’ Es ist auch vorteilhaft, ein ‘Unterrichtsplan’-Dokument im Klassenzimmer zu haben, in das die Schüler ihre Wunschthemen für den Lehrer zur Vorbereitung eintragen können. Ob sie nächste Woche auf eine Party gehen und Smalltalk üben wollen, oder zu einem Restaurant eingeladen wurden und das Bestellen üben möchten, Schüler sollten aktiv an der Gestaltung ihres Lernerlebnisses teilnehmen.”

Expat-Erfahrungen:

• Frage: Wie haben Ihre Erfahrungen als Expat in Nordirland Ihre Sicht auf das Sprachenlernen und die kulturelle Integration beeinflusst?
• Antwort: “Ich habe mich nie mit anderen Deutschen im Ausland verbunden, denn mein Ziel war es, das neue Land zu meinem Zuhause zu machen. Dies erforderte starke lokale Verbindungen, einen Job und viele Lernmöglichkeiten. Ich habe studiert, gearbeitet und war ständig unterwegs, um das Land zu erkunden und Erfahrungen zu sammeln, immer in der Landessprache. In Nordirland war dies besonders einfach, weil niemand ins Deutsche wechseln konnte, um es mir leichter zu machen. Falls Einheimische ins Englische wechseln, wenn Sie Deutsch sprechen, bitten Sie sie humorvoll, beim Deutschen zu bleiben, damit Sie schnell fließend Deutsch sprechen können.”

Geschäftsentwicklung und Herausforderungen:

• Frage: Was waren die größten Herausforderungen bei der Entwicklung des German Online Institute?
• Antwort: “Eine der größten Herausforderungen war die Navigation im Online-Markt, wo Preisdumping vorherrscht. Wenn Konkurrenten Privatunterricht für nur 5 € pro Stunde anbieten, ist es schwierig, hochwertigen Unterricht mit qualifizierten Fachleuten aufrechtzuerhalten. Wir schaffen es, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, weil wir vollständig remote arbeiten, wobei wir stark auf automatisierte Prozesse setzen, um die Administration auf ein minimales Level zu reduzieren. Dadurch können wir erheblich bei den Verwaltungskosten sparen.”

Zukunftspläne:

• Frage: Welche Pläne haben Sie für die Zukunft des German Online Institute?
• Antwort: “Auch wenn KI ein wichtiges Thema ist, setzen wir weiterhin auf menschliche Interaktion, Personalisierung und langfristige Beziehungen. Flache Hierarchien sorgen für Zufriedenheit bei Lehrern und Kunden. Wir nutzen KI zur Personalisierung von Aufgaben, jedoch in begrenztem Umfang. Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Bereitstellung hochgradig personalisierter und flexibler Online-Deutschkurse sowie Trainings für Aussprache und Prüfungsvorbereitung, vorrangig für Expats und deren Familien in der DACH-Region. Zudem arbeiten wir erfolgreich mit Unternehmen zusammen, die ihren Mitarbeitern Deutschkurse sponsern, und streben an, diese Geschäftsbeziehungen weiter in der Zukunft zu stärken.”

Wettbewerbsanalyse:

• Frage: Wie positioniert sich das German Online Institute in der Wettbewerbslandschaft?
• Antwort: “Wir bieten keine Deutschkurse von der Stange an, sondern hochgradig personalisierte, flexible CEFR-Kurse, die sich hauptsächlich an Expats und deren Familien richten. Unsere Spezialisierungen umfassen Prüfungsvorbereitungen für Zertifikate wie Fide, Telc, ÖSD, Goethe und andere sowie situatives Coaching und Aussprachetraining. Wir haben viele Weiterempfehlungen unter unseren Expat-Schülern, auf die ich sehr stolz bin, da sie zeigen, wie hilfreich und gut unser Service für unsere Zielgruppe ist.”

Familieneinfluss auf Geschäftsentscheidungen:

• Frage: Wie beeinflusst Ihr Familienleben Ihre Entscheidungen als Geschäftsführerin?
• Antwort: “Meine Familie hat mein Geschäft tiefgreifend beeinflusst, insbesondere im Hinblick auf unsere Expansion in den Online-Sprachunterricht für Kinder, der sich sogar schon in sehr jungen Jahren bei meinen Kindern als sehr effektiv und unterhaltsam erwiesen hat. Die Flexibilität des Unterrichts von zu Hause aus hat sich als große Zeitersparnis für Eltern und Kinder erwiesen. Drei meiner vier Kinder lernen Englisch und Russisch bei meinen Lehrern, was mir auch hilft zu verstehen, was beim Online-Sprachunterricht für Kinder gut funktioniert und was nicht.”

• Frage: Haben Ihre persönlichen Erfahrungen bestimmte Geschäftswerte oder -richtlinien beim German Online Institute geprägt?
• Antwort: “Absolut. Wie in meinem Zuhause versuche ich, eine offene Kommunikationslinie aufrechtzuerhalten und suche häufig Rückmeldungen von meinen Lehrern, wenn ich Änderungen umsetze. Ich schätze mein Team sehr und lobe, so oft es sich anbietet. Viele unserer Lehrer haben während ihrer Zeit bei uns Familien gegründet, und wir haben sie unterstützt, indem wir flexible Arbeitsbedingungen angeboten haben, die es ihnen ermöglichen, Familie und Arbeit leicht zu vereinbaren.”

Tipps für berufstätige Eltern:

• Frage: Welchen Rat würden Sie anderen berufstätigen Eltern geben, die eine erfolgreiche Karriere und ein erfülltes Familienleben anstreben?
• Antwort: “Ortsunabhängigkeit ist entscheidend, um für Ihre Familie da zu sein und Zeit zu sparen. Wichtig ist auch, zu arbeiten, wenn es Ihnen passt; ich arbeite, wann immer ich kann: Morgens früh, nachmittags und auch nachts, wenn alle schlafen, je nachdem, was privat ansteht. Für unsere Schüler ist es wichtig, wie lange ich brauche, um zu antworten, nicht wann. Darin sehe ich die Zukunft. Diese Flexibilität ermöglicht es mir, für meine Familie da zu sein und gleichzeitig meinen beruflichen Verantwortlichkeiten nachzukommen.”
• Frage: Nutzen Sie spezielle Werkzeuge oder Methoden, um Organisation und Priorisierung zu unterstützen?
• Antwort: “Ich brauche meinen Kalender, Routinen und To-do-Listen, um verschiedene Aufgaben in verschiedenen Bereichen meiner Arbeit und meines Lebens zu schaffen. Nichts darf übersehen werden, und diese Methode hat sich für mich bewährt. Zusätzlich habe ich so viele Prozesse wie möglich automatisiert, um Zeit zu sparen. Ich versuche zudem nach dem INBOX-ZERO-System zu arbeiten.”
• Frage: Wie war der Übergang vom Deutschlehrer zum Geschäftsführer? Gab es spezielle Herausforderungen oder Erfahrungen, die Ihre Entwicklung als Führungskraft maßgeblich geprägt haben?
• Antwort: “Der Übergang erfolgte mit der Geburt meiner ersten Tochter, als ich mich von den Unterrichtsstunden überwältigt fühlte, die ich alleine nicht mehr bewältigen konnte. Meine Kunden schätzten meinen Unterricht sehr, und durch die langen Verweildauern war bald keine Zeit mehr für Neukunden. Ich unterrichtete fast 40 Stunden pro Woche, zusätzlich zur Vorbereitungszeit, was auf Dauer nicht tragbar war. Mir wurde klar, dass das Unternehmen nicht allein von meiner Rolle als Lehrerin abhängen sollte, sondern vielmehr meine Fähigkeiten in der Kundenakquise und -bindung gefragt waren. Diese Erkenntnisse gab ich an meine Lehrkräfte weiter. Obwohl diese Experten sind und vermutlich besser Deutsch lehren könnten als ich, hat sich meine Rolle nun darauf verlagert, sie so effektiv wie möglich zu unterstützen.”

Bedeutung als Muttersprachler:

• Frage: Als Muttersprachlerin, wie prägt dies Ihre Sicht auf den Deutschunterricht?
• Antwort: “Obwohl viele Lernende zunächst Muttersprachler bevorzugen, hat meine langjährige Erfahrung in der deutschen Lehrbranche gezeigt, dass wahre Lehrkompetenz und kommunikative Fähigkeiten eher selten bei Muttersprachlern zu finden sind. Viele bezeichnen sich als Deutschlehrer, nur weil sie die Sprache sprechen, doch es mangelt oft an didaktischen Fähigkeiten. Deutschlerner erkennen dies erst häufig viel zu spät, nachdem sie bereits viel investiert und sich Fehler gefestigt haben. Daher teste und wähle ich alle Deutschlehrer, unabhängig davon, ob sie Muttersprachler oder Nicht-Muttersprachler sind, basierend auf ihren Deutsch- und Lehrfähigkeiten, ihrer Persönlichkeit und Erfahrung aus. Auf diese Weise gewährleisten wir das bestmögliche Lernerlebnis. Unsere Lehrer sind nicht nur Fachkräfte, sondern engagierte Pädagogen und Vorbilder, die das deutsche Sprachsystem vollständig beherrschen und empathisch unterrichten.

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