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Package Extensions

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Package validity

 
All packages have validity of 365 days from the date of purchase. It is thus important, that you check the expiration date regularly.
 
You have multiple options before your package expiration date to extend or use all your lessons.
If you notice, that time is running up, make sure you act to prevent loosing your lessons. Read your 3 options below.
 
Unfortunately, we cannot extend packages passed their expiration date.
 
 

Your options before the expiration date

 

Option 1

Please note that the expiration date refers to the package, not to the hours remaining in it.
Hence, it is possible to book the remaining hours up to 4 weeks past the expiration date. This is the period you can schedule lessons in advance in your teacher’s calendar.
 

Option 2

However, if it appears that the remaining hours can not be consumed within the valid time period and 4 weeks after you can give away any number of hours from your package to your family, friends, colleagues or other person who might want them. 

 

Option 3

Alternatively, contact our administration (admin@germanonlineinstitute.com) and purchase a 6-month extension of your package.

We charge a fee for this service:

A deduction of the time remaining on your package.

The deduction is 1 hour for every 10 hours:

Extending 1-10 hours = 1 hour deduction

11-20 = 2 hours deduction

21-30 = 3 hours deduction

31-40 = 4 hours deduction

Etc.

 

Price Increases & Extensions

In case of a price increase between the purchase and extension date:
We will apply the new pricing to the package before we calculate the remaining lessons and extension fee. This will lead to a further deduction.
 

Please remember:

No hour transfers or extensions are possible after the expiration date.

 
 

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Paketgültigkeit 

Alle Pakete haben eine Gültigkeit von 365 Tagen ab Kaufdatum. Daher ist es wichtig, dass Sie das Ablaufdatum regelmäßig überprüfen.  

Sie haben vor Ablauf Ihrer Pakete mehrere Optionen, um alle Ihre Lektionen zu verlängern oder zu nutzen. Wenn Sie bemerken, dass die Zeit bald abläuft, handeln Sie rasch, um den Verlust von Unterrichtsstunden zu verhindern.

 

Ihre 3 Optionen:

 

Leider können wir Pakete nach ihrem Ablaufdatum nicht verlängern.    

Ihre Optionen vor dem Ablaufdatum sind

Option 1

Bitte beachten Sie, dass sich das Ablaufdatum auf das Paket bezieht, nicht auf die darin verbleibenden Stunden. Daher ist es möglich, die verbleibenden Stunden bis zu 4 Wochen nach dem Ablaufdatum zu buchen. Dies ist der Zeitraum, in dem Sie den Unterricht im Voraus im Kalender Ihres Lehrers planen können.  

 

Option 2

Wenn sich jedoch herausstellt, dass die verbleibenden Stunden nicht innerhalb des gültigen Zeitraums und 4 Wochen danach verbraucht werden können, können Sie eine beliebige Anzahl von Stunden aus Ihrem Paket an Ihre Familie, Freunde, Kollegen oder andere Personen verschenken, die sie möglicherweise haben möchten.

 

Option 3

Alternativ wenden Sie sich an unsere Administration (admin@germanonlineinstitute.com) und erwerben Sie eine 6-monatige Verlängerung Ihres Pakets.

Für diesen Service erheben wir eine Gebühr:

Ein Abzug der zu verlängernden Zeit auf Ihrem Paket.

Je 10 Stunden beträgt der Abzug 1 Stunde:

1-10 Stunden verlängern = 1 Stunde Abzug

11-20 = 2 Stunden Abzug

21-30 = 3 Stunden Abzug

31-40 = 4 Stunden Abzug 

Usw. 

 

Preiserhöhungen & Verlängerungen

Bei einer Preiserhöhung zwischen Kauf- und Verlängerungsdatum wenden wir die neuen Preise auf das Paket an, bevor wir die verbleibenden Unterrichtsstunden und die Verlängerungsgebühr berechnen. Dies führt zu einem weiteren Abzug.  

 

Wichtig

Nach dem Ablaufdatum sind keine Stundenübertragungen oder -verlängerungen mehr möglich.

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